あるときとないとき
お客様の「予約」から「会計」まで。
Teenantoがあると、こんなに変わります。
お客様がスマホからいつでも予約。空き状況もリアルタイムで見えるから、ダブルブッキングの心配なし。
電話が鳴って手を止める。聞き取りにくい名前をメモして、台帳を確認する間、目の前のお客様を待たせてしまう。
予約
お客様がスマホからいつでも予約。空き状況もリアルタイムで見えるから、ダブルブッキングの心配なし。
電話が鳴って手を止める。聞き取りにくい名前をメモして、台帳を確認する間、目の前のお客様を待たせてしまう。
予約のお客様は席へスムーズにご案内。ふらっと来た方にも「あと15分ほどで空きます」とお伝えできる。
「ご予約のお名前は…」と台帳をめくる。ウォークインのお客様には「どのくらい待つかちょっとわからないです」。
来店
予約のお客様は席へスムーズにご案内。ふらっと来た方にも「あと15分ほどで空きます」とお伝えできる。
「ご予約のお名前は…」と台帳をめくる。ウォークインのお客様には「どのくらい待つかちょっとわからないです」。
お客様がスマホでメニューを見て注文。キッチンの画面にそのまま届く。聞き間違いも伝え忘れもゼロ。
騒がしい中で注文を聞き取って手書き。キッチンに持っていくと「これ何て読むの？」と聞き返される。
注文
お客様がスマホでメニューを見て注文。キッチンの画面にそのまま届く。聞き間違いも伝え忘れもゼロ。
騒がしい中で注文を聞き取って手書き。キッチンに持っていくと「これ何て読むの？」と聞き返される。
注文は自動で集計済み。カードも電子マネーもQRもワンタッチ。お客様をお待たせしない。
伝票を集めて電卓で計算。「カード使えますか？」に「すみません、現金のみで…」と答える。
会計
注文は自動で集計済み。カードも電子マネーもQRもワンタッチ。お客様をお待たせしない。
伝票を集めて電卓で計算。「カード使えますか？」に「すみません、現金のみで…」と答える。
売上・来客数・人気メニューがグラフで見える。「先月比15%増です」とすぐ答えられる。次の一手をデータで考えられる。
「今月どうだった？」に「まあまあ忙しかったです」としか言えない。数字は月末にレジを開けるまでわからない。
分析
売上・来客数・人気メニューがグラフで見える。「先月比15%増です」とすぐ答えられる。次の一手をデータで考えられる。
「今月どうだった？」に「まあまあ忙しかったです」としか言えない。数字は月末にレジを開けるまでわからない。