ヘルプガイド
ヘルプガイド

はじめに

  • はじめかたガイド

日常の予約運用

  • 予約管理ガイド
  • タイムライン・スロットブロック

店舗の設定

  • 店舗基本設定
  • 営業時間・スケジュール設定
  • テーブル・レイアウト管理
  • コース管理

チーム・通知

  • スタッフ管理
  • 通知設定

データ活用

  • 分析ダッシュボード

店舗の設定

店舗基本設定

店舗名・連絡先・予約受付条件・キャンセルポリシー

店舗情報・予約受付条件・キャンセルポリシーの設定方法を説明します。オーナーのみが変更できます。


店舗情報

設定 > 店舗情報 から、お客様に表示される基本情報を設定します。

項目説明お客様への表示
店舗名店舗の名称予約ページのヘッダーに表示
説明店舗の紹介文予約ページトップに表示
住所店舗の住所予約確認メールに記載
電話番号店舗の電話番号予約確認メールに記載
メールアドレス店舗の連絡先メール問い合わせ先として表示

予約受付設定

設定 > 予約設定 から、予約の受け付け方を細かく制御できます。

人数の範囲

項目説明例
最小人数予約できる最小の人数1人
最大人数予約できる最大の人数20人
デフォルト人数予約フォームの初期値2人

スロット間隔

予約時間枠の刻み幅を設定します(分単位)。

  • 30分: 11:00, 11:30, 12:00, ... (一般的な設定)
  • 15分: 11:00, 11:15, 11:30, ... (より細かい時間指定が必要な場合)
  • 60分: 11:00, 12:00, 13:00, ... (大まかな管理の場合)

所要時間

項目説明
着席のみの所要時間コースなし予約のデフォルト所要時間(分)
予約間バッファ連続する予約の間に確保する空き時間(分)
最終入客バッファ営業終了時刻からこの時間を引いた時刻が、最終の予約受付時刻になります

例: 営業終了 22:00、最終入客バッファ 60分 → 最終予約可能時刻は 21:00

機能の有効/無効

項目説明
コース選択を有効化お客様がコースを選んで予約できるようにする
座席選択を有効化お客様が座席タイプを選んで予約できるようにする
予約を自動確定新しい予約を自動的に「確定」にする。無効の場合は「仮予約」になる

ほぼ満席の表示

「ほぼ満席」と判定する残り空き数を設定します。この値以下の空きになると、予約ページに「残りわずか」と表示されます。


予約受付期間

何日先まで予約を受け付けるかを制御します。3つのモードから選択できます。

ローリング方式(ROLLING)

常に今日から一定日数先まで受付可能です。

設定項目説明例
受付開始日数何日先まで受付するか30日 → 常に30日先まで予約可能

イメージ: 今日が3/1なら3/31まで。3/2になると4/1まで。毎日1日ずつ先に進みます。

月次固定方式(FIXED_DAY_OF_MONTH)

毎月特定の日に、数ヶ月先の月末まで一括で受付を開放します。

設定項目説明例
月次解放日毎月何日に解放するか(1〜28)1日
先読み月数何ヶ月先の月末まで解放するか1ヶ月

イメージ: 解放日=1日、先読み=1ヶ月 → 毎月1日に翌月末までの予約枠が開放されます。

週次固定方式(FIXED_DAY_OF_WEEK)

毎週特定の曜日に、一定日数先まで受付を開放します。

設定項目説明例
週次解放曜日毎週何曜日に解放するか月曜日
先読み日数何日先まで解放するか14日

イメージ: 解放曜日=月曜、先読み=14日 → 毎週月曜に2週間先までの予約枠が開放されます。

共通の設定

設定項目説明例
受付終了日数予約日の何日前まで受付するか0日 → 当日予約可 / 1日 → 前日まで
受付終了時刻当日予約の場合、何時まで受付するか17:00 → 当日17時以降は予約不可

キャンセルポリシー

予約のキャンセルに関するルールを設定します。

設定項目説明例
無料キャンセル期間予約日の何日前まで無料キャンセル可能か3日 → 3日前まで無料
ポリシー文章お客様に表示されるキャンセルポリシーの説明文「3日前までは無料、前日50%、当日100%」

キャンセルポリシーの文章は、予約確認画面と予約詳細ページでお客様に表示されます。


設定変更時の注意点

  • 予約受付期間の変更は即座に反映されます。変更直後からお客様のカレンダー表示が変わります
  • 既に確定済みの予約には影響しません
  • 営業時間の設定が先に必要です。営業時間が未設定の日は予約を受け付けられません

関連ガイド

  • 営業時間・スケジュール設定 — 営業時間の設定
  • コース管理 — コース選択を有効にした場合の設定
  • テーブル・レイアウト管理 — 座席選択を有効にした場合の設定

前のガイド

タイムライン・スロットブロック

次のガイド

営業時間・スケジュール設定